Videollamadas, ¿Qué aplicación usar?

¡Y aquí estamos atrapades!

Confinados desde nuestras casas eso sí, pero sin dejar de aprender cada día algo nuevo. Y entre todas estas nuevas enseñanzas, hoy destacamos el “máster” que estamos haciendo muchos de nosotros sobre las herramientas necesarias para teletrabajar con eficacia.

Hemos de decir, no sin algo de vergüenza, que hasta hace dos días palabrejas como “slack” “teams” “zoom” etc. nos sonaban más a onomatopeyas sacadas de un cómic que a las aplicaciones que hoy están facilitando nuestro trabajo. Ahora ya estamos habituados a ellas y es que, son diversas las herramientas que te permiten tener reuniones, compartir información, gestionar las tareas y comunicarte con rapidez.

En nuestro caso particular, las elegidas por nuestras empresas para poder reunirnos han sido: Zoom, Google Hangouts y Google Dúo.

Todas comparten una calidad de videollamada superior a la que nos puede ofrecer la rápida opción de WhatsApp, y las tres son gratuitas. En las tres, además, podremos desactivar el micrófono y el vídeo durante una videollamada. Aunque cada una de ellas tiene sus particularidades, como exponemos a continuación:

  

•   Dúo:

Con Google Dúo podremos hacer videollamadas sólo desde el móvil, si bien es cierto que nos permite llamar a un contacto o un grupo de contactos de forma muy similar a una llamada tradicional, dónde nuestro interlocutor decidirá si responder o no (función toc toc).

Creemos también que es la aplicación más intuitiva, su instalación viene predeterminada en casi cualquier teléfono móvil del mercado, y nuestros contactos se pueden visualizar fácilmente como en una guía de teléfono, ofreciendo con un clic una invitación a aquellos que no lo tengan, sin necesidad además de que estos se creen una cuenta.

Quizá nos parece que de las tres sea la que menos calidad ofrezca en cuando al video.

• Google Hangouts:

Esta aplicación está conéctada a Google Calendar, lo que en nuestra opinión nos da una vertiente más profesional sobre su uso. Destacamos la utilidad tanto para la persona que convoca la reunión, que incluirá la cita en el calendario; Como para los participantes, que podrán recibir recordatorios de la reunión, o darán su confirmación de asistencia.

Entre las ventajas también destaca que su usabilidad es amplia, no requiere una instalación previa y podremos entrar a las reuniones tanto desde el PC como desde el móvil.

Como desventaja hemos detectado que en reuniones con más de 4 o 5 participantes el retraso en el sonido y el video es notorio, por lo que es muy importante que los asistentes respeten el turno de palabra.

•     Zoom:

Esta aplicación, que hasta antes del confinamiento era la menos usada, se ha convertido en la herramienta estrella para muchas empresas, ya que entre sus ventajas hay que destacar que es la que mejor soporta un número de asistentes elevado, manteniendo tanto la calidad en el audio como en el video.

Además, Zoom da la opción de crear una conversación unidireccional, en la que los asistentes, tienen por defecto su micro y vídeo desconectados. Aunque a priori, esto pueda parecer un defecto, ello permite diseñar webinars de forma rápida y fácil, pudiéndose incluir hasta 300 participantes.

Otra característica de Zoom, es que crearemos una “sala” de forma anticipada, pudiendo enviar el enlace a los asistentes y que estos puedan entrar hasta 30 minutos antes de que el anfitrión inicie la reunión.

Entre las desventajas mencionaríamos que requiere instalación previa ya sea en el móvil o en el PC, y que es la menos intuitiva de las tres (aunque su uso no es extremadamente difícil). 

Hay que destacar que Zoom se ha visto expuesta hace unos días a ataques informáticos debido a una vulnerabilidad en su seguridad, sin duda, por el incremento en muy poco tiempo del número de usuarios.

¡Para terminar unos consejos!

Bueno atrapades, ya han pasado algunas semanas y nos hemos vuelto algo expertos en la comunicación a distancia, por lo que para acabar os dejamos algunas recomendaciones que podemos aplicar:

•  Vestirnos adecuadamente, sí, parece obvio, pero sabemos que el pijama es la opción principal de vestuario estos días. 
• Encontrar un lugar cómodo, insonorizado de ruidos exteriores y con un fondo neutro.
• Buscar un buen ángulo para la cámara, que se nos pueda ver correctamente. 
• Usar unos buenos cascos y micro externo si es posible, aumentará la calidad de nuestro audio y no necesitaremos tanto volumen.
• Respetar el turno de palabra y no interrumpir, en reuniones muy grandes también es útil usar los mensajes de texto o emoticono.
•  Si nosotros creamos la reunión, avisar con tiempo a nuestros participantes, asignarle un nombre adecuado, facilitar un orden del día de forma previa o comprobar antes de la reunión nuestra calidad de sonido y video.